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Fakten

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09.10.2022

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email
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Per Telefon

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Kontakt

IAS Vollmond GmbH
Alfred-Nobel-Allee 41
66793 Saarwellingen

Einsatzort:

Saarwellingen

Bei Rückfragen

Roman Riga
0 68 38 – 97 94 970

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Mit unserem Programm "Creating Experts" machen wir Dich in nur 3 Monaten fit für Deine Aufgaben in der ERP-Kundenbetreuung.

Du bist ein Vorwärtsgeher, der sich neuen Herausforderungen verantwortungsbewusst stellt? Dann sollten wir uns kennenlernen!

ERP Kundenbetreuer (w/m/d) - Programm für Quereinsteiger

09.09.2022
IAS Vollmond - Saarwellingen
Bauwesen, BWL, Chemie, Bio- und Geowissenschaft, Dokumentationswesen, Geisteswissenschaft, Geschichtswissenschaft, Kommunikationswissenschaft, Medienwissenschaft, Naturwissenschaft, Sozialwissenschaft

Aufgaben

Du hilfst unseren Kunden per Telefon, E-Mail oder Fernwartung bei ihren Anliegen rund um die ERP-Software. Du unterstützt unsere Kunden bei der Bedienung des ERP-Systems sowie bei technischen Problemen. Du nimmst Supportanfragen auf und erfasst sie in unserem Ticketsystem. Dort klassifizierst Du die Supportanfragen und führst eine Fehleranalyse sowie Problemlösung durch.

Bevor Du Aufgaben eigenverantwortlich übernehmen wirst, durchläufst Du unser 3-monatiges Einarbeitungsprogramm. Es umfasst:

- Umfassende Einarbeitung in das ERP-System Sage 100
- Schulungen beim Hersteller Sage Software
- Gemeinsames Training on the Job mit einem Paten, der Dir zur Seite steht

Qualifikation

- Du hast ein gutes technisches Verständnis und bist in der Lage, knifflige Sachverhalte zu erkennen
- Du hast nach Deinem Abschluss (Ausbildung oder Studium) bereits Erfahrungen in der Arbeitswelt sammeln können oder möchtest nach Deiner fachfremden Ausbildung in die IT-Branche wechseln
- Du punktest mit der Fähigkeit, Dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen technischen und IT-Kenntnisse einzustellen und kannst auch schwierige Themen verständlich vermitteln
- Du kannst Dich sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut ausdrücken

Benefits

- Fundierte Einarbeitung
- Ein Team, in dem es Spaß macht zu arbeiten
- Moderne Arbeitsumgebung und neueste technische Ausstattung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien, Duz-Kultur, gegenseitige Wertschätzung
- kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Homeoffice-Möglichkeit
- Firmenrad
- Überstundenausgleich als Freizeitausgleich oder Bezahlung mit Zuschlag
- Jährliche Mitarbeitergespräche
- Möglichkeit zur Fach- und Führungskarriere
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeitergetränke
- Teamevents (z.B. gemeinsame After-Work-Grilltage) sowie unsere Sommer- und Weihnachtsfeier

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse:
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
IAS Software ist mit über 200 Kunden seit 10 Jahren ein stetig wachsendes Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung und der Implementierung betriebswirtschaftlicher Softwarelösungen aus dem Hause Sage in kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie, Sonstige Softwareentwicklung, Werbeagenturen

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